Les Cliniques autour de moi

Le standaryne répond jamais au téléphone, des heures d'attente !! Impossible de joindre le service facturation qui n'a toujours pas transmis la facture T2A suite à mon hospitalisation du 19/12/2023 !!! C'est facile de facturer des dépassements d'honoraires pour presque 2000€ par contre impossible de demander le remboursement par la mutuelle sans avoir la facture d'hospitalisation, c'est une honte de prendre les patients pour des vaches à lait !!! Je mets une étoile simplement parce qu'on ne peut Boas mettre moins !!

Je dois prendre rendez-vous avec l'anesthésiste. Cela fait deux fois que l'on me raccroche au nez après 35 mn d'attente la 1re fois et 1h05 la 2me fois ! Cela commence mal !

Tentative de prendre des nouvelles d'un patient venant d'être opéré: je n'ai toujours pas réussi, une demie heure plus tard, à dépasser le disque du répondeur qui " demande de patienter quelques instants.." Il est vrai que j'ai commencé à 18 heures 20, mais une clinique injoignable ,c'est quand même top. Il aurait été tellement plus simple de donner un numéro spécifique pour les différents services plutôt qu’un seul numéro. Edit: et après avoir finalement passé le barrage du standard, la case suivante est "le service ne répond pas, rappelez plus tard".

Hallucinant ! La secrétaire à l'accueil est d'une impolitesse et d'un manque de respect sans nom. Les personnes qui consultent régulièrement en centre médical souffrent de maladies usantes physiquement et moralement, elles n'ont certainement pas besoin de se faire traiter comme des moins que rien par une hystérique colérique qui ne sait pas gérer ses émotions à presque 60 ans.

J'y ai passé trois mois en chambre individuelle suite à opération du plateau tibial. Très satisfait des personnels soignants et leurs assistants, attentionnés au bien être des patients et à leur écoute notamment de la douleur ressentie. Des kinés qui savent adapter les mouvements et exercices à ceux et celles qui tiennent à leur motricité et leur mobilité et une animatrice de gymnastique douce très investie. Les repas sont de qualité et très bien équilibrés, toujours servis avec quelques mots gentils. Les nuits y sont très généralement calmes permettant un sommeil réparateur. Les personnels d'entretien font au mieux pour ne pas déranger le quotidien. Merci aux administratifs qui ont en charge suivis et transfert et à l'accueil. Je recommande cette clinique dans laquelle le dévouement de chacun permet la continuité du service malgré le manque de personnel dans le secteur hospitalier.

Aujourd'hui, j'ai été "hospitalisé" à la clinique montier la celle pour une opération ambulatoire. Dès l'accueil, les agents administratifs sont agréables, puis les infirmières et les aides-soignantes sont à votre écoute. Ensuite, le Staff des anesthésistes ont pris en charge ma bélénophobie en acceptant de "m'endormir" à l'aide d'un gaz anesthésiant. Enfin, le docteur Alain Horiot est venu me rassurer sur le mode opératoire de l'intervention avant mon entrée au bloc. Prochainement, j'ai une autre intervention chirurgicale à programmer, je reviendrai avec plaisir. Merci à tous !!! J'ai été à nouveau hospitalisé dans votre établissement le 10 mai dernier pour une opération urinaire par le docteur PEREZ. Dès l'accueil, les agents administratifs ont été très agréables, puis les infirmières lors de mon admission en chambre. Ensuite, lors de mon entrée au bloc opératoire l'ensemble du personnel a été en empathie avec ma phobie des piqûres. Enfin, le docteur PEREZ m'a pris en charge avec la psychologie adaptée pour me rassurer. Ensuite, j'ai été très bien pris en charge par les aides-soignants lors de mon séjour dans la chambre 102. Durant le nuit, nous avons pu constater avec le personnel présent, qu'un climatiseur générait un bruit sourd et lancinant qui m'a empêché de dormir malgré des bouchons d'oreilles. De plus, le matelas formait une cuvette au niveau de mon bassin car il devait être hors d'usage. Par ailleurs, je ne comprends pas qu'à l'heure d'internet il faille attendre plus d'une semaine pour obtenir sa facture d'hospitalisation, que je n'ai toujours pas reçu à ce jour par courrier LENT !!!

Secrétaire désagréable au possible. Elle dit :" allô" et raccroche dans la foulée." Au bout du 4eme appel:" oui bah qu'est ce que vous voulez madame ?" Bah je sais pas, je vous appelle pour commander des pizzas !!! " Bah un rdv idiote !!! Des fegnasses hautaines et très mauvaises.

La secrétaire Dr Pasquier a sa place en secrétariat geôle et non en médical !! Si difficultés pour dépacments honoraires : "allez voir ayeur" :(termes 2 la dactylo) Si ce poste ennuie 7 charmante personne, je lui conseye ANPE. L'infirmière post-op, lui ressemble. Peut-être soeurs ? En fait, ne surtout pas demander pour être renseigner. Faites chauffer CB pour le prix dépassements, et ne pensez pas avoir cafe à seulement 5€ sur les Champs ! (Humour final, car il faut rester positif ?!?!) Dommage pour le DrPasquier mal secondé par ses électrons.

Le service d'accueil est désastreux ,ils s'intéressent plus au sorties c'est a dire au cash. Le seul intérêt qu'ils ont c'est de ce faire payés..lamentable

Très peu de temps dans cette clinique rentre en ambulatoire pour une cataracte

J'ai été très surprise de l'accueil, personnel humain, chaleureux et à l'écoute. Vraiment un service aux soins de qualité. J'ai passé un séjour très agréable.

J'ai été opéré en ambulatoire pour une Ligamentoplastie de la cheville le 24/01/22. J'ai été agréablement surprise par la gentillesse et la bienveillance de tout le personnel : l'agent de sécurité à l'entrée, les dames de l'accueil, ... J'ai été tout de suite été prise en charge par une infirmière adorable qui m'a installé en chambre, m'a expliqué les étapes à suivre et cela avec le sourire. J'ai ensuite été accompagné à l'étage du bloc par un très gentil brancardier qui a deviné que j'avais froid et qui a donc été me chercher une couverture et toujours avec le sourire. l'assistant de l'anesthésiste est venu me voir très gentiment pour m'expliquer le protocole d'anesthésie. Docteur NAVE (anesthésiste) est également venue me voir et me faire la première anesthésie de la jambe en étant très précautionneux pour minimiser la douleur. Après l'opération le personnel de la salle de réveil m'a tt de suite dit que tout s'était bien passé et sont restés à proximité en attendant mon retour en chambre. Une fois remonté en chambre j'ai retrouvé la même infirmière qu'à mon arrivée qui a encore une fois été très gentille. Elle a prit le temps de m'aider à ouvrir ma valise bloquée et m'a apporté un téléphone pour que j'appel mon mari. Elle est même passée me dire aurevoir à la fin de sa journée de travail... Pour aller jusqu'au bout de mon expérience, j'ai même été contacté le lendemain matin par le secrétariat de la clinique pour prendre de mes nouvelles et savoir si j'avais réussi à bien dormir. Ils m'ont également dit que je ne devais pas hésité à les contacter si j'avais la moindre inquiétude ou question ! Je sais que mon commentaire est un peu long mais je voulais que les personnes qui vont le lire puisse ce rendre compte de ce qu'est une journée dans cette clinique. Encore merci à tous. Je n'ai malheureusement retenu aucun prénom (faute à l'anesthésie :)) mais je remercie sincèrement chacun d'entre vous.