Accueilli comme un chien par une soit disant secrétaire médicale, juste après l’avoir vu et entendu « pourrir »un pauvre patient qui demandait un renseignement sur sa consultation. Une honte pour un tel établissement.
Prise en charge parfaite du début à la fin. Docteur sautoval au top ainsi que toute son équipe soignant. Je comprend certains commentaires negatif .moi aussi j ai eu un rdv d annule mais il faut aussi comprendre que malgré un rdv une grosse urgence peux tomber . Entre la vie d une personne et votre petit confort il faut pas abusé. Perso j y retournerai les yeux fermé
Personnel très attentif, attentionné et encourageant. Un médecin très compétent, à l écoute et toujours disponible. Une salle de restaurant agréable qui permet de rencontrer des gens. Un petit effort sur les repas et on pourra passer à 5 étoiles !
Venu pour une ligamentoplastie suite à une chute en moto. Super accueil, ce que ce soit au niveau des infirmières, du secrétariat ou des praticiens. Tout le monde est très prévenant et souriant, un vrai plaisir. Je ne vous recommande certes pas d'avoir un accident, mais tant qu'à faire, veillez à le faire près de Toulouse.
Bonjour, je souhaite évoqué plus particulièrement le service d'ophtalmologie.
Cette clinique oublie me semble t-il que nous sommes des patients, usagers d'un service qui se doit de qualité, le prix des consultations est là pour nous le rappeler !!!
Il n'en reste pas moins qu'ils ont bien des efforts encore à faire en ce domaine (accueil du patient pourrait être plus chaleureux, et les consultations plus détaillés......)
Très déçu par la vitesse des consultations en étant obligé de demander un complément d'information sur ma situation médicale à chaque consultation...;
Bref, j'ai trouvé un autre centre d'ophtalmologie accueillant / profession ou le patient n'est pas qu'un simple numéro.
C'est tout de même de notre santé qu'il s'agit et du savoir ETRE !!!!
J'y suis allé pour un Arthro Scanner, arrivé à 17h, anesthesie, radio et arthro scanner, quelques minutes d'attentes et je suis sorti à 17h50 avec mes résultats. Personnel discret mais très pro, locaux propres et matériel à la pointe, je recommande
Pour ma part, je ne peux faire qu'un excellent retour sur mes passages dans ce cabinet, radio, écho, médecins, pros et accueillants.
Concernant les dames de la réception, pas eu à me plaindre, mais à les entendre parler depuis la salle d'attente, effectivement, elles paraissent souvent "irritées".. 😬
Les médecins sont top mais alors tout les secrétariats radio scanner irm c'est une catastrophe, j'y suis allée x fois et toujours pareil. Impression de les déranger, le mot bonjour n'existe pas dans leur vocabulaire pas plus que l'empathie, l'écoute voir même un sourire . Aujourd'hui 15 mn pour avoir le scanner et ça coupe! Voilà je vais aller faire mes examens ailleurs.
Aujourd'hui
Aucun soucis niveau médical. Le problème provient plus de la sécurité de la clinique elle-même… Un brancardier qui empêche de mettre le téléphone et le portefeuille au coffre fort à cause de « retard au bloc », et des affaires volées pendant ce temps-là. Un stratagème bien rodé puisque le voleur savait quand venir et de quelle opération il s’agissait lorsqu’il envoyait des messages aux proches pour récupérer le code de carte bleue…
La direction a été prévenue le jour-même, et une cadre est venue nous voir , et devait venir nous voir pour la sortie. On nous affirme que les entrées sont contrôlées, ce qui est faux : pas de contrôles des pass, pas de contrôle sur la raison des venues, ni sur les autorisations de visite.
Bref, bien évidement la direction n’est pas venue nous revoir et reste depuis injoignable, ignore nos mails et différents appels. Des torts non assumés indignes d’un établissement de santé privé…
Une plainte a été déposée et une procédure avec notre protection juridique est en cours.
Si je pouvais mettre aucunes étoiles je l’aurait fait !! Accueil horrible et docteur Rahmani ( gastro-entérologue ) très très désagréable!! Le docteur ainsi que la secrétaire très hautaines , on nous a très mal accueillit avec un ton arrogant pour au final se faire refouler alors que rdv pris !! Donc résultat nous avons fait 40km de route pour rien !! À fuir !!!!!!