Les Cliniques autour de moi

Nous avons fait un massage en duo avec Céline et Soraya. Nous avons adoré, elles sont douce, à l’écoute de vos demandes et vous expliquent les soins. Nous reviendrons!

En mars 2022, j’ai été enfin opéré pour une intervention très délicate dans le dos, à la clinique de l’Union, établissement très réputé à Toulouse. Je souffrais tellement que je ne pouvais presque plus marcher, ni conduire. Mon frère m’a donc accompagné. J’avais rendez-vous à l’accueil à 14H, pour les formalités d’accueil, je suis passé à 16H, et resté assis pendant ce temps sur une chaise très inconfortable d’une salle d’attente. Personne n’a pensé à me proposé une charrette roulante, pour mes déplacements. Ces formalités ont été expédiées en 10 minutes, vu que j’avais déjà répondu à toutes les questions en ligne depuis chez moi deux jours auparavant. La secrétaire m’a envoyé dans les étages, pour terminer mon admission, où j’ai attendu encore 30 minutes pour répondre à un questionnaire quasiment identique au précédent. Elle m’a alors tendu un papier m’indiquant le numéro de ma chambre, deux étages plus haut (heureusement, avec ascenseur). La chambre n’était pas prête, pourtant réservée depuis plusieurs jours, la plus luxueuse de l’étage, selon les aides-soignantes. Interpellée par mon frère pour savoir pourquoi cette chambre n’était pas prête, une infirmière nous a vertement tancés, indiquant qu’on s’était trompé de numéro, alors qu’elle tenait à la main le document remis deux étages plus bas. Franchement, un tel accueil ne peut pas s’oublier : il est inqualifiable. Je mets une étoile, car on ne peut pas en mettre aucune.

Suite a une opération pour une prothèse complète du genou. Très bons professionnel toujours a notre écoute. Je recommande ce centre.

Très bonne expérience dans cette clinique pour une opération des dents de sagesses. Des personnes tellement gentilles, agréables, à l'écoute et drôles. Que ce soit les infirmères, les internes, les personnes en ambulatoire, les anesthésistes ; tout le monde. Cela fait vraiment très plaisir de voir des personnes bienveillantes et agréables comme ça. Chambre très spacieuse, superbe vue et très propre. Merci à tous !

RDV a 11h15 avec mon chirurgien qui m'a pris a l'heure. Tout c'est très bien passé. Visite finie, j’attends dans la salle d'attente. 12H25 plus personne, donc je m'adresse à l'agent d'accueil en lui demandant gentiment mon cpte rendu. Personne pas gracieuse du tout, ne comprend pas??? conclusion : oublie du secrétariat ??? 3/4 d'h d'attente pour rien. Je récupére mon cpte rendu sans aucune excuse ni sourire de sa part ???? QUEL ACCUEIL SUPER , des excuses auraient étés adaptées à cette situation je pense....

Je me suis fait retirer les dents de sagesse par le stomatologue. C'était une expérience horrible. L'anesthésie a été injectée sans que je sois prévenue et je ressentais toujours de fortes douleurs. Le stomatologue ne prenait pas en considération la douleur que j'expérimentais durant l'opération. Je suis toujours engourdie au niveau de la lèvre inférieure et du menton, après avoir appelé à de nombreuses reprises car je m'inquiétais, le secrétariat m'a informé que la question allée être posée au docteur et qu'ils allaient me recontacter. Personne ne m'a contacté. Après avoir appelé une nouvelle fois, ma demande n'avait pas été transmise et on m'a répondu que cet engourdissement était dû au contact qu'a eu le docteur avec un nerf et que cette sensation dure un mois. La moindre des choses auraient été de me prévenir le jour de l'opération !! Le secrétariat est également très désagréable et hautain face à des patients inquiets. Je vous déconseille cet endroit pour vos opérations.

Excellent accueil. Prise en charge de mon père facilitée par les compétences du personnel. Sécurité et humanisme sont les maîtres mots. Une excellente communication de la part de la cadre de santé Marie Kramp et du médecin Jean-Paul Azuelos. Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe

C une honte deux jours que j'essaie d'avoir le scanner par téléphone. Je suis même passée par l'accueil, sans suite. Je voulais annuler un rdv pour cause d'une hospitalisation. En vain, le rdv restera en place.

Une bonne bande d amateurs.

Rdv obligatoire, professionnel dans la prestation médicale et rassurant dans la consultation mais honoraires élevés, pas de tiers payant.

J ai fais une fibroscopie début juillet l accueil est chaleureux, l'anesthésiste très humain et souriant , mon gastro enterologue ma bien rassuré et très humain, j étais stressés seulement pour beaucoup de retard mais je remercie tout le personnel

Point positifs : - rdv rapide pour une chirurgie orthopédique - quelques personnes de l'équipe médical professionnelles. Points négatifs : - amabilité pas terrible - attente longue le jour de l'intervention - on m'envoi au mauvais service - paiement seulement par chèque alors que c'est noté CB sur le dossier et du coup on me prend pour un c** - manque d'organisation