Les Cliniques autour de moi

La clinique Saint Martin est l'endroit où je m'y suis déjà rendue pour quelques opérations, pas graves, rassurez-vous ! L'accueil standard est très appréciable, c'est rassurant pour des personnes sensibles comme moi ! On m'a dit bonjour dans tous les services, chaque fois que j'ai rencontré une dame de la clinique 🏥, sourire 😊 et bonjour, je me sentais mois stressée pour aller passer mon examen, un scanner lombaire.. Je suis arrivée en avance, j'ai entendu un bruit de moteur dans le couloir, c'était une technicienne de surface avec une grosse machine pour entretenir le nettoyage des sols... Très souriante cette personne, on a échangé quelques mots.. Elle m'a gentillement répondu sans interrompre sa tâche.. Nickel le couloir.. Au standard, toujours souriante, on a annoncé mon nom.. Mme..., présente, allez faut y aller... Tout s'est agréablement passé, et..soulagée 😌 . résultat rassurant pour mon état de santé..J'ai retrouvé mon sourire 😊. Nous sommes toujours bien accueilli à la Clinique St Martin.. 😂.. Merci à toutes ces gentilles personnes.. Restez toutes comme vous êtes..Chaque opération que je dois subir, se déroule à merveille, aucune complication ni avant.. Comme m'a dit mon chirurgien avec beaucoup d'humour tout récemment, suite à une visite post opératoire. " N'oubliez pas que l'on fait le service après vente.. Je lui ai répondu, je vous remercie mais jusqu'à présent, je n'y suis jamais revenue, c'est donc que ça été bien fait"...Bien cordialement Nicole

N'arrivant pas à prendre rdv pour une mammographie depuis 6mois sur le site impossible et par téléphone idem! Je me suis présenté aujourd'hui pour la deuxième fois la première l'agenda n'était pas ouvert et aujourd'hui on m'a répondu que c'était comme ça qu'il fallait persister ( je suis partie de nouveau sans rdv)!! Je trouve cela assez lamentable 2024 bientôt le système régresse +++ C'est très inquiétant et décevant 👎

Opération en ambulatoire....la prise en charge du début jusqu'au départ Topissime 👌👌 Personnel adorable, bienveillant, souriant... Un grand merci à vous tous. Bravo 👏👏👏

Une chambre grande et confortable parfaitement entretenue chaque jour par toute l équipe de nettoyage que je remercie. Merci aux infirmier(e)s et aide soignants pour leur bienveillante attention. Un tres très grand merci à Camille et Charlotte qui par leur bienveillance, leur respect, leur professionnalisme et leur bonne humeur ont réussi à me proposer une reprise de sport adaptée qui pourra être poursuivie à la maison. Sans oublier la prise en charge du Docteur Guiguet, d Aurelia la psychologue merci pour leur aide et leur écoute mais aussi aux diététiciennes Laurianne et Laura pour leurs ateliers et les consultations individuelles qui m'ont beaucoup apportés et donnés toutes les informations.  Merci à Regis et Kim qui ont assurés avec beaucoup de gentillesse et de patience le service d une restauration cuisinée sur place et tout à fait correcte. Toute ma reconnaissance également à ma Kiné fanny sans qui je n aurai pas pu tenir les 6 semaines d hospitalisation. Enfin une pensee pour les doigts de fée de l esthéticienne qui m'a offert de vrais moments de bien être. Je recommande donc ce sejour meme si Il est cependant dommage, encore plus particulièrement dans ce contexte de covid, que les plannings soient allégés lorsque le nombre de patients d un service augmente (rentabilité oblige) (2 balnéo au lieu de 3... ...) il faudrait soit des effectifs supplémentaires soit faire entrer moins de patients pour pouvoir maintenir la qualité de la prise en charge... Face au mécontentement du groupe merci aux prof APA d avoir fait leur maximum pour se rendre disponible et ajouter des plages de libre accès à la salle qui par ailleurs mériterait d être mieux pourvue en équipement.  Enfin il est dommage que les kines qui ont également un planning bien chargé ne soient de ce fait pas en capacité de proposer une prise en charge aux patients qui n ont pas de prescription spécifique. La grande chance de cet établissement est d avoir un personnel très compétent et avec une grande conscience professionnelle ce qui palie aux problèmes d organisation et de manque d effectif. Certes il s agit d un clinique privée donc d un établissement à but lucratif cependant cela ne doit pas se faire au détriment des soins et de la prise en charge du patient qui doit être a la hauteur des prises en charge annoncées et de la facturation.

C’est impressionnant quand je vois les avis de personnes satisfaites et plus d’avis négatif que l’on note sur votre clinique . Je me pose la question si ce n’est pas en fonction des personnes que vous agissez . Pour ma part ,je remercie les aides soignantes douce et gentille. Quand au personnel de administration et le médecin Clotte (en particulier ) j’ai été surpris et chagriné par le manque de respect envers les malades que j’ai vu de mes propres yeux et leur famille . Comment travailler dans cet endroit et en même temps être dur ,hautain et non chaleureux envers des personnes faibles .Quel cœur peut on avoir pour avoir la capacité d’être aussi désagréable et méchant ? Des autres cliniques que j’ai vu ,si je peux me permettre de vous donner un petit conseil (et ce n’est qu’un conseil ),vous avez le droit de le rejeter :´Travaillez avec votre cœur auprès de personnes fragiles et non que sur l’optique de l’argent. Soyez rassuré vous aurez votre salaire chaque mois mais devancez l’humanisme et aidez à surmonter l’épreuve des patients . Ne transformez pas la clinique à une ‘machine à fric ‘.

On dit souvent les mauvaise choses lors d’une expérience mais la ça sera tout le contraire. Je tiens à remercier mon chirurgien Dr Ghorbani, pour mes opérations qui ce sont très bien passé et également pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à son équipe Arnaud et Pauline qui ont été vraiment adorable mais aussi au Dr Virtos Marie, pour sa bienveillance, sa gentillesse et sa sympathie auprès de ses patients. Merci à vous.

3 eme passage en ambulatoire. Tout le personnel charmant efficace très professionnel. On se sent protégé tout le long du séjour. 👍👌

Secrétariat médiocre, je ne parle même pas de leur service téléphonique, j'imagine bien qu'ils doivent être en manque de personnel pour recruter de telles cruches.. désolé des termes mais je n'en ai trouvé aucun autre pour qualifier ces femmes qui n'aiment pas leur travail, qui sont aigries, complexée et j'en passe. A éviter, il s'agit de la santé, un domaine ou on doit faire preuve d'empathie, de bon sens, de clarté et d'efficacité. A FUIR

Nul ! Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, on vous dit d aller sur doctolib, d aller a tel endroit, de faire le 6, le 9, le 12 et on n’ a jamais personne au téléphone. Une honte ! Si on ne veut pas prendre rendez-vous mais juste poser une question ( qui fait suite à un examen chez eux ) on ne peut pas !!

3ème intervention à Medipole, 3ème réussite. 2ème prothèse de hanche toujours avec le Docteur Krantz et son équipe et même réussite. Merci aussi au Docteur anesthésiste dont j'ai perdu le nom, aux infirmièr(e)s du bloc, de la salle de préparation, de la salle de réveil, du service ambulatoire, au kiné, aux brancardier(e)s et même à celui ou celle qui a eu l'idée de remplacer les sandwiches par des salades composées. La prise en charge et l'information du patient sont parfaites, si j'avais une troisième hanche, je ne changerai rien.

Ma belle-mère a séjourné à plusieurs reprises dans cette clinique et elle en a été ravie. Elle est prête à y revenir dès qu'elle en aura besoin. Elle a trouvé le personnel serviable et professionnel, les repas bien meilleurs que dans d'autres cliniques que je ne citerai pas et les médecins présents et répondant aux questions posées. Bref un séjour qui l'a enchanté et remise sur pied, ....... c'était quand même le but.

Evitez absolument cet endroit, n'y mettez pas vos proches ! Je ne pouvais pas mettre 0 étoile, c'est dommage.