Je mets 1 Ă©toile car le 0 nâexiste pas.
A FUIR ABSOLUMENT !!!
Suite à un AVC, ma mÚre a été admise dans cet établissement.
La responsable de lâadmission Mme MC, nous a vendu ce centre comme un « vĂ©ritable spa » moyennant une sur facturation par rapport Ă la prise en charge mutuelle la chambre individuelle proposĂ©e comportait un tĂ©lĂ©phone que ma mĂšre nâa jamais eu en Ă©tat de marche pendant prĂšs de 3 semaines, des magasines que ma mĂšre nâa jamais reçus, la visite sur rdv dâun coiffeur qui nâest jamais venu sauf la veille de son dĂ©part en laissant une facture alors quâelle Ă©tait soit disant incluse dans le coĂ»t de la chambre.
Sous prĂ©texte du COVID lâĂ©tablissement est totalement opaque sans discernement sur lâĂ©tat des malades ainsi que sur les tests PCRs nĂ©gatifs prĂ©sentĂ©s; il impose « 1 droit de visite » dâ1h par semaine, câest du nâimporte quoi compte tenu de lâĂ©tat de santĂ© de ma mĂšre qui avait besoin au contraire dans ces moments lĂ de sa famille.
Pas de téléphone, pas de visite, une véritable prison mouroir !
Le contact par tĂ©lĂ©phone est totalement inadmissible : dâabord, on attend systĂ©matiquement prĂšs dâ1h avant de pouvoir joindre le service dâĂ©tage « appuyer 1 appuyer 2... » câest le leitmotiv permanent de korian; enfin quand je suis arrivĂ©e Ă avoir quelquâun, on mâa refusĂ© plusieurs fois dâobtenir des nouvelles au prĂ©texte que jâavais dĂ©jĂ appelĂ© la veille, Ă ce titre lâattitude de MME C est dâun manque dâempathie cruel : « on ne peut pas vous rĂ©pondre tous les jours, appelez tous les 3 jours » vous trouvez cela normal ?
Je nâai pas envie dâĂ©voquer la brutalitĂ© de certaines aide soignantes qui devraient changer de mĂ©tier, je prĂ©fĂšre mettre en exergue le comportement humain de certains (merci notamment Ă Lydia, Martine, Antoine et lâassistante sociale ) car sans eux, ma mĂšre et nous aurions flanchĂ©.
En 3 semaines, un seul rendez-vous avec le mĂ©decin qui a refusĂ© de sâentretenir avec mon frĂšre mĂ©decin, je veux bien comprendre la charge de travail mais quand mĂȘme !
En conclusion, ne mettez surtout pas vos parents, amis, les gens que vous aimez dans ce lieu qui ne mĂ©rite pas le titre de centre de rĂ©adaptation mais plutĂŽt de centre de dĂ©pression et dâisolement !