Les Cliniques autour de moi

Madame, Monsieur, Voila déjà 2 mois que mon intervention chirurgicale a eu lieu et je reste toujours dans l'attente de votre facture pour la prise en charge de vos dépassements d'honoraires. Ce délai est tout simplement scandaleux et ne saurait être justifié d'aucune manière. Je me garderai bien d'avancer de tels frais si la situation venait à se reproduire sans la production de votre facture contre paiement. Dans l'attente de recevoir ce document tant attendu. Il est inutile de me répondre par un mail qui ne saurait m'apporter satisfaction, la seule satisfaction à m'apporter est l'envoi de cette facture. Juste faites votre travail. Je m'abstiendrai de tous remerciements compte tenu du peu de considération que vous portez à vos patients. la satisfaction client s'obtient quand celui-ci est satisfait du début à la toute fin de son expérience dans votre établissement.

MAJ post opération : J'ai une inflammation veineuse suite à une opération d'une varice et personne ne veut me prendre en charge, le secrétariat de la chirurgienne me dit qu'elle est absente toute la semaine et que je m'inquiète pour rien et que je dois me faire suivre par mon angiologue... J'appelle aux heures d'ouverture du secrétariat d'angiologie, un répondeur me dit qu'il ne prend pas de message... On fait quoi en fait ?! Avril 2023 : Personne ne répond au téléphone pour une demande de rdv anesthésiste dans le cadre d'une opération le mois prochain ! Plus d'une semaine que j'essaie ! Gestion catastrophique !

Bonjour, j'ai été une patiente de la clinique pendant 3 mois et demi. Dès le premier jour j'ai été très bien accueillie et prise en charge. Le personnel soignant est disponible, à l'écoute et prodigue d'excellents soins. Le personnel administratif et la direction sont fort sympathique. L'équipe est homogène. C'est un lieu rassurant. L'assistante sociale travaille avec sérieux et efficacité. La psychologue m'a beaucoup apporté et la médecin psychiatre a su trouver le traitement qui me convient. La nourriture est variée et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues par des personnes chaleureuses qui prennent le temps de parler et d'encourager les patients. Je recommande cette clinique. Je regrette de ne pas l'avoir connue avant, cela m'aurait sûrement permis de me soigner plus sérieusement.

Clinique propre, chambres confortables, nourriture de bonne qualité même si les portions sont radines ! , manque un peu d'activités à part l'art thérapie qui est top. Suivi médical et psychologique de grande qualité avec visite quotidienne chez le psychiatre, qui cherchera une réponse non médicamenteuse aux différents maux. Merci pour ce séjour, je recommande l'établissement.

Établissement propre. Ma grand mère est allitée et avait besoin d'aller au wc. Réponse ''oui je reviens avec quelqu'un''... personne n'est venu. C'est une honte de laisser une personne dans une situation pareille. Même si ce n'est pas agréable c'est la base du job porter assistance au patient.

Personnel très compétent à l’écoute, Excellent accueil et on y mange même bien ! A recommander

Excusez moi mais pour l'amabilité au niveau du secrétariat au secours Un stage est de rigueur certes ns sommes en fin de soirée, mais je m'en serais bien passé

C'est une véritable usine déshumanisée. 2h d'attente pour récupérer une radio, et au final compte rendu pas prêt! Obligé de repasser plus tard, très pratique. Aucune communication avec le radiologue. ZERO

Trés satisfaite. J'ai eu mon rdv avec le docteur Paumier pour une opération du névrome de morton, trés bon rapport, réponses claires, rien a dire. j ai donc subli mes deux opérations à 15 jours d'intervalle le 1er Mars 2017 et 15 Mars 2017. Jour J TOUT le personnel et le docteur Paumier ont été geniaux. je n'ai que d'agréables souvenirs d'un moment qui ne devait pas l'être. Je conseille et mon choix serait vite fait si je devais avoir un autre problème. Petit bémol sur le délais d'envoi des factures un peu long pour remboursement quand on paie les dépassements d'honoraire a jour j. Encore merci

L'ophtalmologue est compétente et bienveillante.

Jamais était accueillie aussi froidement que là-bas, l’accueille vraiment à revoir

Opéré dans la service Clinique de la main, je souhaite faire partager mon expérience suite au questionnaire de l'ARS. Sentiment mitigé: >d'abord, j'ai apprécié l'EXCELLENCE de l'accueil et de la qualité des soins de l'équipe médicale ainsi que du secrétariat médical. > dans le questionnaire de l'ARS on me demande ce que je n'ai pas apprécié: voici ma réponse: Ce que vous n’avez pas aimé: -le sentiment de pression commerciale subie par le personnel administratif. - le coût des dépassements d'honoraires. - Pas de choix pour un chirurgien ou anesthésiste ne pratiquant pas de dépassement d'honoraire. > La pression pour la souscription d'un forfait ambulatoire de confort payant de 30 € présenté comme OBLIGATOIRE! - Le sentiment que les auxiliaires de santé ( brancardiers, personnels de service) sont surchargés de travail et non considérés à la mesure de leurs efforts. - La rapidité du bilan de sortie. J'ai senti la pression pour me faire sortir de la chambre le plus rapidement possible au détriment d'un bilan serein. -Au moment da quitter l'établissement, l'unique préoccupation du personnel administratif de s'assurer que j'ai bien règlé tous les dépassements d'honoraires et forfait ambulatoire prétendu obligatoire. L'EXELLENCE DES SOIN S MEDICAUX EST GACHEE PAR UNE PRESSION DE RENTABLILITé COMMERCIALE OMNIPRéSENTE;